Open brief aan IBM Gepensioneerden Met behulp van Towers Watson OneExchange

Open brief aan IBM Gepensioneerden Met behulp van Towers Watson OneExchangeOpen brief aan IBM Gepensioneerden Met behulp van Towers Watson OneExchange

Fellow IBM gepensioneerden:

Het is verzekering inschrijving op keer, en ik benaderde OneExchange vandaag over de reden waarom sommige van mijn meds sinds vorig jaar en over de reden waarom mijn gekozen apotheek niet langer verbonden was met me was verdwenen uit hun database. OneExchange vertelde me dat ze niet web support deed (en dat er geen web helpdesk), maar dat ze bereid om alles in te voeren vanuit het niets, in real time, op basis van ons gesprek zou zijn. Ik maakte bezwaar.

Het gelukkige nieuws is dat deze toezichthouder ([emailprotected]) is geïnteresseerd in feedback IBMers ‘over de OneExchange ervaring, want hij lijkt te voelen dat we hebben geldige zorgen. Zoals ik het begrijp, nodigt hij kalm, gemeten opmerkingen over onze ervaringen van vorig jaar of dit jaar – dat wil zeggen, geen coalitiepartner en enthousiast over de dingen die zijn bedrijf niet kan beheersen.

Ik zal reageren op hem met mijn gedachten in de komende paar dagen, en ik nodig u uit om het te doen dezelfde. Ook, neem dan deel dit via de gepensioneerde grapevine met anderen die een belang in de situatie kan hebben, en nodigen elk van hen te delen met hun invloedssferen. Hoe meer mensen we een beroep doen, hoe meer er is de mogelijkheid om invloed op wat er gebeurt.

Door collega-gepensioneerde EPJ.

Comments

Oliver J Shaw zegt:

ik vind jouw letter op het juiste tijdstip. In mijn geval, heeft IBM besloten dat alleen OneExchange heeft de rechten tot het geven van IBM gepensioneerden service. OE en IBM hebben beide besloten dat u de HRA niet krijgt als je niet van hun diensten gebruik maken. OE biedt niet de beste diensten en je hebt gelijk dat ze ons behandelen op een neerbuigende manier zijn. IBM stuurt me naar OE voor uitleg en OE stuurt me terug naar IBM. Mijn ervaring is frustrerend en negatief. Mijn ervaring is dat IBM de lage weg heeft genomen als het gaat om wonen tot hij zich inzet voor de gepensioneerden. Mijn 32 jaar in dienst van IBM betekent niets op de lange termijn. Ik heb de beste 5 Star medische dekking in Colorado en geen support / HRA van IBM omdat ik ervoor gekozen om een ​​andere weg te gaan en niet via OE …. Dr. Rhee, IBM Director van Volksgezondheid, heeft mij laten weten dat IBM zal niet veranderen het is positie op dit punt.

Oliver J Shaw zegt:

Ik vergat toe te voegen dat u alle correspondentie met Dr. Rhee bij IBM te kopiëren. Hij is verantwoordelijk voor de contacten met OE en hij moet weten wat er gaande is. Als je alleen naar OE hij wel of niet bewust van uw zorgen …

Oliver J. Shaw zegt:

Don McGill zegt:

Oliver J. Shaw zegt:

Don schrijven naar Dr. Rhee en kopiëren zijn baas op uw probleem. Ik heb het zelfde probleem met hen en geven hen ook een 00 rating. Als er genoeg van ons klagen over de slechte service die we krijgen na het geven van IBM onze all dan misschien zal er een verandering. Ik heb 32 jaar en ik ben ook ontkende de HRA … Hier zijn de e-mailadres van Dr. Kyu Rhee ([emailprotected]) en zijn baas is een VP. Mevrouw Diane Dgherson ([emailprotected]). Ik wens u veel succes … Dr. Rhee is het directe contact met OE …

fFred Morisaki zegt:

Mel Kaluzny zegt:

Dank u voor het posten van deze contactinformatie. Elke omgaan Ik heb met TW / OE had veel minder dan bevredigend geweest. Dit jaar fiasco is ben ik overgestapt plannen, via een applicatie online op hun website, Het is 20 januari, ze nog steeds niet bewust van het feit dat het in feite, ze hebben alleen een applicatie, ondanks het feit dat ik een lidkaart en betaalde een premie en hebben een rekening voor de volgende. Nu zijn ze vertellen me alles wat ik moet doen om de vorige polis te annuleren! Yikes! Grappig, als ik ze een paar weken geleden belde en vroeg dat zeer de vraag het antwoord was "Medicare zal niet toestaan ​​dat u om op twee plannen in een keer, zullen zij zorgen voor het". Weet je het zeker? "Ja". Blijkbaar niet. Besteed 1:31 minuten op de telefoon, "geen begeleiders aanwezig zijn, sir: niemand om mee te escaleren".

Mel Kaluzny zegt:

Dank u voor het posten van deze contactinformatie. Elke omgaan Ik heb met TW / OE had veel minder dan bevredigend geweest. Dit jaar fiasco is ben ik overgestapt plannen, via een applicatie online op hun website, Het is 20 januari, ze nog steeds niet bewust van het feit dat het in feite, ze hebben alleen een applicatie, ondanks de feit dat ik een lidmaatschapskaart en een premie en hebben een rekening voor de volgende. Nu zijn ze vertellen me alles wat ik moet doen om de vorige polis te annuleren! Yikes! Grappig, als ik ze een paar weken geleden belde en vroeg dat zeer de vraag het antwoord was "Medicare zal niet toestaan ​​dat u om op twee plannen in een keer, zullen zij zorgen voor het". Weet je het zeker? "Ja". Blijkbaar niet. Besteed 1:31 minuten op de telefoon, "geen begeleiders aanwezig zijn, sir: niemand om mee te escaleren".

Shirley NadineTubbs zegt:

Omgaan met Towers Watson is een nachtmerrie geweest. Towers Watson niet begrijpen dat we zijn een echtpaar, zowel IBM Gepensioneerden, met twee aparte HRA’s, uren aan de telefoon met Towers Watson eindigt nog steeds in verwarring en irritatie.

Vandaag, in een gesprek met een medewerker van Towers Watson, verklaarde zij, "IBM heeft retracked de helft van uw HRA" en ik geloof niet dat dit waar is.

Waar kunnen we hulp krijgen in het proberen om te gaan met Towers Watson. Ik ben dankbaar voor IBM’s voor het geven van ons deze HRA en ik denk niet dat IBM wil dat we moeten gaan door middel van dergelijke lengtes met Towers Watson in staat zijn om onze HRA te gebruiken voor legitieme medische kosten.

Oliver J. Shaw zegt:

Hallo Shirley Tubbs, uw beste inzet is om contact opnemen met dr Rhee bij IBM. Hij is de officiële interface voor Towers Watson. Hij is IBM’s Chief Medical Officer. U kunt contact met hem via deze e-mail en vraag hem om u te bellen. [Emailprotected] Ik zou u ook adviseren om zijn baas te kopiëren op uw e-mail om ervoor te zorgen dat u een antwoord krijgt. Zijn baas is Diane Dgherson op [emailprotected] Hoop dat dit helpt.

oliver j. Shaw zegt:

Bron: dfwibmers.org


Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

twee × vier =